Wartung, Reparaturen, Ersatzteile und mehr

Service von Renzmann

Hier erfahren Sie mehr über die Leistungen unseres Service Teams. Die Maschinen von Renzmann sind bekannt für Ihre lange Lebensdauer. Um das zu unterstützen, sollten Sie regelmäßige Wartungsarbeiten selber durchführen und zusätzlich eine jährliche Wartung von Renzmann einplanen. Was zu tun ist, wenn es doch einmal schnell gehen muss, erfahren Sie unter Schnelle Hilfe.

Schnelle Hilfe

Zu Wartung

Weltweites Service-Team

Willkommen beim Renzmann Service-Team – Ihrem kompetenten Ansprechpartner für Wartung, Instandhaltung und technischen Support. Unser Service-Team steht für Qualität, Zuverlässigkeit und Kundennähe. Mit jahrzehntelanger Erfahrung und fundiertem Know-how bieten wir Ihnen umfassende Unterstützung rund um Ihre Maschinen und das weltweit.

Unsere Leistungen im Überblick

1. Technischer Support & Troubleshooting

Unser Team unterstützt Sie schnell und effizient bei der Beseitigung von Störungen – vor Ort oder per Remote-Service. Mithilfe umfangreicher technischer Dokumente können Fehler gezielt von unseren erfahrenen Technikern identifiziert und kurzfristig behoben werden.

2. Ersatzteilservice

Ob Standardteil oder spezifische Komponente – wir helfen Ihnen bei der Identifikation der passenden Ersatzteile und sorgen für eine schnelle und reibungslose Lieferung. Damit minimieren wir Ausfallzeiten und gewährleisten die Betriebssicherheit Ihrer Maschine.

3. Upgrades & Nachrüstungen

Wir modernisieren auch bestehende Maschinen durch gezielte Nachrüstungen und System-Upgrades. Dazu gehört die Beschaffung und der Ersatz abgekündigter Ersatzteile durch kompatible Nachfolgekomponenten – selbstverständlich inklusive der erforderlichen technischen Dokumentation.

Darüber hinaus bieten wir komplette Umrüstungen von Steuerungen sowie Maßnahmen zur Prozessoptimierung an, wie z. B. die Integration moderner Abluftregelungen oder anderer effizienter Automatisierungslösungen.

4. Wartung & Instandhaltung

Regelmäßige Wartungen sind der Schlüssel zur langfristigen Zuverlässigkeit und Leistungsfähigkeit Ihrer Maschine. Nach der Wartung durch einen Renzmann-Servicetechniker erhalten Sie unsere mehrsprachige Wartungscheckliste und praxisorientierten Empfehlungen für die jährliche Inspektion.

Darüber hinaus bieten wir auf Wunsch gezielte Schulungen für Ihr Team an. So stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeitenden die Maschine optimal bedienen, Stillstandszeiten minimiert werden und der reibungslose Betrieb dauerhaft gewährleistet ist.

5. Installation & Inbetriebnahme

Wir begleiten Sie in jeder Phase der Installation – auf Wunsch mit einer Pre-Study, bei der wir die Gegebenheiten vor Ort analysieren, über die Supervision durch einen geschulten Renzmann-Experten, die Teilinstallation und Inbetriebnahme bis hin zur Mitarbeiterschulung.

Sollten Sie Ihren Produktionsstandort verlegen oder die Maschine an einem neuen Einsatzort benötigen, bieten wir einen umfassenden weltweiten Umzugsservice an. Dieser beinhaltet die fachgerechte Demontage sowie die Neuaufstellung und Wiederinbetriebnahme Ihrer Maschine vor Ort.

6. Fernwartung & Digitalisierung

Dank moderner Fernwartungstechnologien können wir viele Probleme auch ohne Vor-Ort-Einsatz lösen. Unsere Experten stehen Ihnen digital zur Seite – effizient, schnell und ressourcenschonend.

Auf Wunsch unterstützen wir Sie auch mittels Augmented-Reality-Technologie (AR-Brille). Dadurch können unsere Techniker Ihre Maschine aus der Ferne in Echtzeit begleiten und präzise Anleitungen geben – als wären wir direkt vor Ort.

Troubleshooting – Schnelle Hilfe bei Störungen

Technische Probleme lassen sich oft nur dann zügig beheben, wenn die richtigen Informationen sofort zur Hand sind. Um Ihnen schnell und effektiv weiterhelfen zu können, benötigen wir im Vorfeld einige wichtige Angaben zu Ihrer Maschine und zum Fehlerbild.

Schnelle Hilfe

Wartung, die Maschinen stark hält

Renzmanns Wartungs-Team

Eine regelmäßige Wartung ist der Schlüssel zur langfristigen Betriebssicherheit, Effizienz und Wertstabilität Ihrer Maschinen. Die Service-Abteilung der Renzmann GmbH unterstützt Sie mit strukturierten Prozessen, klaren Empfehlungen und praxisbewährten Checklisten. So arbeiten Ihre Anlagen zuverlässig und wirtschaftlich.

Warum Wartung so wichtig ist

Durch regelmäßige Inspektionen und vorbeugende Maßnahmen können viele potenzielle Störungen frühzeitig erkannt und behoben werden. Das minimiert Ausfallzeiten, reduziert Folgekosten und verlängert die Lebensdauer Ihrer Investitionen erheblich.

Erhöhte Anlagenverfügbarkeit

Geringere Stillstandzeiten

Planungssicherheit für Ihre Produktion

Werterhalt Ihrer Maschinen

Wartungsstrategie bei Renzmann –

Ihre Verantwortung & unsere Expertise

Eine jährliche Wartung durch geschultes Fachpersonal von Renzmann wird dringend empfohlen, um eine sachgemäße Inspektion und den Austausch kritischer Verschleißteile sicherzustellen. Gesetzlich vorgeschriebene Prüfungen (z.B. die Betriebssicherheitsverordnung) werden von einer Wartung durch Renzmann nicht abgedeckt. Andere nationale Gesetze und Verordnungen müssen gesondert berücksichtigt werden.

Der Betreiber ist darüber hinaus verpflichtet, regelmäßige Wartungsarbeiten selbst durchzuführen – diese sind in tägliche, wöchentliche und monatliche Maßnahmen gegliedert.

Ein Beispiel:

Regelmäßige Wartung durch den Kunden

Täglich:

Prüfung der Sicherheitsvorrichtungen (z. B. Not-Aus-Schalter)

Visuelle Kontrolle auf Schäden, Leckagen oder ungewöhnliche Geräusche

Wöchentlich:

Kontrolle der Beheizung und eventuelle Temperaturschwankungen

Monatlich:

Überprüfung der Füllstandssensoren, Pumpen etc. auf Funktionstüchtigkeit

Jährlich:

Kontrolle von Kondensator, Rührwerk, Schaltschrank und weiterer zentraler Komponenten

Diese regelmäßigen Checks unterstützen die Betriebssicherheit. Sie ersetzen aber nicht die qualifizierte Jahreswartung durch Renzmann.

Wichtig

Diese Wartungspunkte sind in den jeweiligen Maschinenhandbüchern detailliert beschrieben und in Kurzform direkt an der Maschine ausgewiesen (z. B. als Bedienhinweis).  
Die genauen Wartungsschritte können je nach Maschinentyp und Konfiguration variieren – bitte beachten Sie daher stets die individuelle Maschinendokumentation.

Weltweiter Service für Ihre Anlage

Techniker prüfen industrielle Pumpe in Werkstatt

Unsere professionelle Jahreswartung –

Die Wartung durch Renzmann erfolgt nach einem klar definierten Prozess:

Ablauf & Leistungen

1. Individuelle Checkliste

Wir erstellen eine spezifische Wartungs-Checkliste basierend auf Maschinentyp, Zubehör und Auftragsnummer.

2. Fachgerechte Durchführung

Unsere geschulten Servicetechniker führen die Wartung vor Ort und nach Checkliste durch.

3. Standard-Verschleißteile

Wir bringen alle relevanten Verschleißteile mit oder versenden sie im Vorfeld zum Kunden.

4. Wartungsnachweis

Austausch der Prüfplakette am Typenschild
Übergabe einer Kopie der ausgefüllten Checkliste an den Kunden

5. Individuelles Ersatzteilpaket

Basierend auf dem Bericht des Servicetechnikers, erstellen wir ein für Ihre Maschine ergänzendes Ersatzteilangebot

Die Checkliste kann nach erfolgter Wartung durch Renzmann dem Kunden zur Verfügung gestellt werden – sie dient jedoch nicht als Anleitung zur eigenständigen Wartung und ersetzt keinesfalls die professionelle Durchführung durch unser Fachpersonal.

Dokumentation & Transparenz

Nach Abschluss der Wartung erhalten Sie eine vollständige Dokumentation aller durchgeführten Arbeiten, inklusive eventueller Empfehlungen. So erfüllen Sie betriebliche und gesetzliche Nachweispflichten zum Beispiel für Qualitätsmanagement, Audits oder Behörden.

Wartungsvertrag mit Renzmann

Nutzen Sie auch die Möglichkeit, einen Wartungsvertrag mit uns abzuschließen.
Ein Wartungsvertrag bietet Ihnen gleich mehrere Vorteile:

Die jährliche Wartung wird automatisch in unsere Jahresplanung integriert

Kein Risiko, Wartungen zu vergessen – wir erinnern Sie rechtzeitig

Klare Terminabsprachen und feste Planungssicherheit

Serviceeinsätze durch qualifizierte Techniker mit Maschinenkenntnis

So stellen Sie sicher, dass Ihre Anlagen dauerhaft effizient, sicher und regelkonform betrieben werden.

Vertrauen Sie dem Renzmann Service

Maximieren Sie Ihre Maschinenverfügbarkeit und optimieren Sie Ihre Prozesse. Mit Renzmann setzen Sie auf einen erfahrenen Servicepartner, der Ihre Bedürfnisse versteht und Sie individuell betreut. Egal ob Troubleshooting, Ersatzteilservice, Nachrüstungen, Wartungen oder Inbetriebnahmen – kontaktieren Sie uns.

service@dw-renzmann.de
+49 (0)6751 878-400

Nachricht senden

FAQ – Service

Service

Wie kann ich einen Servicetechniker für eine Wartung oder Reparatur anfordern?

Sie können uns direkt über unsere Service-Hotline oder per E-Mail kontaktieren. Bitte halten Sie dabei die Seriennummer der Maschine und eine kurze Fehlerbeschreibung bereit.

Über unsere Hotline per Telefon oder MS Teams (während unserer Geschäftszeiten)
+49 6751 878 400

Wie schnell ist der Serviceeinsatz vor Ort möglich?

In der Regel können wir innerhalb von 72 Stunden reagieren, abhängig vom Standort und der Verfügbarkeit unserer Servicetechniker, hierbei priorisieren wir Maschinen-Stillstände und damit verbundene Ausfallzeiten vor allen anderen Tätigkeiten.

Gibt es eine Möglichkeit für Fernwartung oder Remote-Diagnose?

Ja, viele unserer neueren Maschinen sind mit Remote-Diagnose-Funktionen ausgestattet. Unser Support kann dann per Fernzugriff erste Analysen und Fehlerbehebungen durchführen.

Weiterhin bieten wir die Möglichkeit mittels AR-Datenbrille (ATEX Zulassung) Ihre Instandhalter direkt im Feld anzuleiten und zu unterstützen.

Wie bestelle ich Ersatzteile für meine Maschine?

Bitte senden Sie Ihre Ersatzteilanfrage per E-Mail mit Angabe der Maschinenbezeichnung, Maschinenummer und der Teilenummer, falls vorhanden.

Bieten Sie auch Wartungsverträge an?

Ja, wir bieten individuelle Wartungsverträge mit verschiedenen Service-Leveln. Diese beinhalten regelmäßige Inspektionen, Remote Support und bevorzugten Vor-Ort-Service. Fragen Sie Ihren Wartungsvertrag hier an.

Wie oft sollte meine Renzmann Maschine gewartet werden?

Neben den in der Bedienungsanleitung genannten, durch den Betreiber durchzuführenden Prüfintervallen (täglich, wöchentlich, monatlich) empfehlen wir eine jährliche Wartung durch geschultes Renzmann Personal. Mehr Informationen hierzu finden Sie unter „Service„.

Die Wartungsintervalle hängen vom Maschinentyp und der Einsatzintensität ab. In der Regel empfehlen wir eine jährliche Inspektion durch unseren Kundendienst. Diese umfasst folgende Leistungen:

Überprüfung der Maschinen anhand von Checklisten
Austausch von Standard-Ersatzeilen
Aufnahme von Mängeln (Reparatur als Folgeauftrag)
Prozessoptimierung
Dokumentation aller durchgeführten Tätigkeiten

Wie lange sind die Lieferzeiten für die Maschinen?

Bei Auftragsbestätigung erhalten Sie die Information zur erwarteten Lieferzeit.

Kann ich eine Bedienungsanleitung oder technische Dokumentation erneut anfordern?

Ja, wir stellen Ihnen gerne eine digitale Kopie der Bedienungsanleitung oder der technischen Dokumentation zur Verfügung. Bitte geben Sie dazu die Maschinenseriennummer an und schreiben Sie uns.

Gibt es Schulungen für Bediener oder Wartungspersonal?

Wir schulen Maschinenbediener und Instandhalter – entweder bei Ihnen vor Ort oder in unserem Werk in Monzingen. Die Inhalte passen wir individuell auf Ihre Bedürfnisse an. Kontaktieren Sie uns einfach per Mail.

Wie lange sind Ersatzteile für ältere Modelle verfügbar?

Wir garantieren in der Regel eine Ersatzteilverfügbarkeit von mindestens 10 Jahren ab Produktionsdatum. Für ältere Maschinen prüfen wir gerne individuell die Lieferfähigkeit.

Unterstützen Sie auch Modernisierungen oder Umbauten bestehender Maschinen?

Ja, wir bieten Retrofit- und Modernisierungslösungen an, z. B. zur Steigerung der Energieeffizienz