FAQ

获取报价非常简单：您可以通过电子邮件vertrieb@dw-renzmann.de联系我们，或致电 +49 (0) 6751 878-0。我们会与您一起分析具体需求，例如需要清洗哪些部件，或希望回收处理哪种溶剂，并据此为您制定匹配应用场景的量身定制的报价方案。

我们的销售团队将凭借扎实的专业知识为您提供支持。此外，销售团队还与我们的技术中心紧密合作，如有需要，也可进行清洗和蒸馏回收测试。

以 ROTOmaX 为例，平均投资回收期低于 1.5 年。对于 ROTO 型蒸馏回收装置，如按每年回收处理 30 吨乙醇计算，平均投资回收期约为 1.8 年。我们也可以根据您的具体数据进行精确测算，包括人工成本、加热成本、废弃物处置成本以及设备运行时间等。如需计算详细 ROI，欢迎邮件联系销售团队：vertrieb@dw-renzmann.de。

原则上，只要溶剂在真空条件下的沸点低于 180°C，伦茨曼蒸馏回收装置通常都可以进行蒸馏回收。

例如包括但不限于：1,3-二氧戊环、1-乙氧基-2-丙醇、1-甲氧基-2-丙醇、2-乙基己醇、乙酸-2-乙基己酯、3-甲氧基-3-甲基-1-丁醇、丙酮、苯甲醇、正丁醇、乙酸丁酯、丁基二甘醇、丁基乙二醇、乙酸丁基乙二醇酯、N-环己基二乙醇胺、十氢萘、癸烷、双丙酮醇、二乙醇胺、二乙二醇、二乙二醇单甲醚、二甲基乙酰胺、DMF、DMM、DMPU、DMSO、十二烷、DPM、乙醇、乙醇胺、乙酸乙酯、乙二醇、乳酸乙酯、庚烷、己烷、IPA、MEK、甲醇、乙酸甲酯、甲基环己烷、MIBK、N-甲基甲酰胺、NMP、苯氧乙醇、PMA、丙二醇、正丙醇、乙酸异丙酯、乙酸正丙酯、苯乙烯、四氯乙烷、十四烷、甲苯、TOU、十三烷、十一烷、二甲苯异构体混合物、间二甲苯、邻二甲苯、二丙二醇单丁醚、对异丙基甲苯。

此外，ROTOmaX 也可以对水基溶液进行净化处理。如需详细咨询，欢迎联系：vertrieb@dw-renzmann.de

我们拥有覆盖全球的销售网络。您可以在此找到您所在地区的负责联系人。您也可以直接联系伦茨曼销售团队，我们会协助您对接合适的负责人员。对于德国客户，以及部分其他国家或地区的客户，销售工作由位于蒙钦根的伦茨曼总部直接负责。

我们的咨询通常从了解您的具体要求和应用目标开始。您可以向我们说明需要处理的部件、容器或溶剂类型，我们会根据这些信息推荐合适的设备。如果应用场景较复杂，或您还不能确定哪种方案最合适，我们可以在伦茨曼技术中心进行清洗测试或蒸馏回收测试。这样，您可以在接近实际工况的条件下，直观了解哪套系统最适合您的应用。您也可以直接点击这里，预约清洗测试或蒸馏测试。

为了提供有针对性的咨询，我们需要了解一些基本信息：需要清洗或蒸馏回收的对象是什么？处理量是多少？污染程度如何？部件是否有特殊几何结构？对清洗效果或回收结果是否有特殊要求？您可以通过电子邮件向我们说明具体任务。我们也可以向您发送相应问卷，并根据反馈内容，为您的应用场景制定合适的设备和工艺方案。

伦茨曼设备基于成熟可靠的技术平台，同时也可以根据客户的具体要求进行个性化调整。这类定制内容可能包括专用适配系统、便于集成到现有生产线的控制方案、针对现场建筑或安装条件的结构调整，以及与具体工艺相关的特殊功能。欢迎联系我们，我们会与您一起评估得出经济上合理的，技术上可行的客制化方案。

是的。伦茨曼可向全球市场交付设备，并在面向国际市场的设备制造方面拥有数十年经验。我们的设备可满足不同国家或地区在技术标准、法规要求和技术文件方面的具体要求。此外，伦茨曼当地销售合作伙伴也可在沟通和项目执行过程中为您提供支持。

通常情况下，您会在几个工作日内收到报价。对于较复杂的项目，如果需要进行技术沟通，或需要先在技术中心开展测试，报价准备时间可能会稍长一些。在此期间，我们会及时向您说明项目进展。点此提交报价需求。

伦茨曼提供符合 ATEX 要求的设备，适用于使用易燃溶剂的运行环境。相关设计依据包括欧盟指令 2014/34/EU 及欧盟委员会配套指南的现行版本。在蒸馏回收装置方面，伦茨曼采用了比许多供应商更进一步的安全定义：我们将 蒸馏回收装置内部定义为 0 区 。这意味着，除所有电气设备外，蒸馏釜内部的所有运动机械部件也都经过型式检验，并获准在 Ex 0 区内长期运行。更多信息请参阅我们的 ATEX 防爆方案。

对伦茨曼而言，可持续发展不是额外附加项，而是技术理念的一部分。我们的蒸馏回收装置可帮助客户回收并重复使用溶剂，从而减少废弃物处置量和资源消耗。伦茨曼工业清洗机的设计也注重清洗介质的高效利用，使清洗流程更加节约资源。与此同时，设备坚固耐用、使用寿命长，也有助于改善整体环境表现。

在蒙钦根技术中心，伦茨曼配备了多台可用于清洗测试和蒸馏回收测试的设备。您可以使用自己的原始材料进行测试，并现场了解设备表现。我们也可以为您提供技术资料或参考案例报告。如有需要，还可以安排线上参观。更多信息可查看技术中心页面。

您可以直接通过我们的服务热线或电子邮件联系我们。请提前准备好设备的序列号以及简要的故障描述。

通过我们的热线电话或MS Teams（在工作时间内）取得联系
+49 6751 878 400

通常情况下，我们可在 72 小时内作出响应。具体时间取决于设备所在地以及服务技术人员的可用情况。如果设备已经停机并造成生产停顿，我们会将这类情况列为优先处理事项。

是的。伦茨曼设备可选配远程诊断功能，例如通过 Secomea Sitemanager（西肯麦非VPN工业远程通信） 实现。远程维护路由器可通过 LTE 移动网络运行，也可通过 LAN 局域网连接。这样，伦茨曼技术支持团队可以通过远程访问进行初步分析和故障排查。
此外，我们也可以通过通过 ATEX 认证的 AR 数据眼镜，在现场直接指导和支持客户维护人员。

Secomea Sitemanager 的优势在于，当设备出现问题时，可由伦茨曼团队远程提供支持；在某些情况下，也可以无需派出具备专项经验的技术人员到场，即可调整设备程序。具体来说，客户现场的机械维修人员可以获得伦茨曼团队的远程协助，包括故障排查，以及在特定情况下进行设备调试。

对于直接集成到生产流程中的设备，例如柔版印版制造相关设备，这种方式可以提供非常及时的支持。

此外，对于带排风控制功能的设备，也可以远程重新调整控制参数；对于 ROTOmaX 型蒸馏回收装置，则可以检查荷重电子系统。

对于采用变频器进行电机转速控制的设备，也可以通过远程方式进行诊断和参数设置。

请通过电子邮件发送备件询价，并注明设备型号、设备编号以及零件编号；如果暂时没有零件编号，也请尽可能提供相关照片或部件描述，以便我们快速识别所需备件。

是的。伦茨曼可提供不同服务等级的个性化维护合同，内容包括定期检查、远程支持以及优先现场服务。请在此处咨询您的维护合同。

除操作手册中规定的、由设备运营方执行的检查周期外，例如每日、每周和每月检查，我们建议每年由经过培训的伦茨曼人员进行一次维护。更多信息请参阅“服务”页面。

具体维护周期取决于设备类型和使用强度。通常情况下，我们建议由伦茨曼客户服务团队进行年度检查。年度检查通常包括：

• 按检查清单对设备进行检查
• 更换标准备件
• 记录设备缺陷，并在需要时作为后续维修订单处理
• 进行工艺优化
• 订单确认后，我们会向您提供预计交货时间。

在订单确认环节，将为您提供关于预计交货时间的相关信息。

可以。我们很乐意为您提供操作手册或技术文件的电子版。请在联系我们时提供设备序列号。

是的。我们可为设备操作人员和维护人员提供培训。培训地点既可以在客户现场，也可以在我们位于蒙钦根的工厂内。培训内容会根据您的实际需求进行调整。欢迎通过电子邮件联系我们。

通常情况下，我们保证自生产日期起至少 10 年内提供备件。对于更早期的设备，我们也可以根据具体情况为您核实备件供应能力。

是的，我们提供改造和升级解决方案，例如用于提高能源效率

伦茨曼技术中心可为客户提供贴近实际应用的清洗测试和蒸馏回收测试，并使用客户提供的原始材料进行验证。您可以将受污染的零部件或溶剂寄送给我们；我们会进行测试、分析并提出建议。客户也可以到现场参与测试，或通过详细的分析报告了解测试结果。 通过这些测试，您可以为自己的具体需求找到合适的清洗方案或蒸馏回收方案。请点击此处预约清洗测试或蒸馏测试。

我们可以对接触油墨或带有油墨残留的部件进行清洗测试，例如刮刀、大口密封提桶（Hobbocks）或其他各类容器；即使部件几何形状较复杂，也可以进行验证。 此外，我们还可安排使用客户提供的受污染溶剂进行蒸馏回收测试。测试结果可帮助您判断，未来是否适合使用自有蒸馏回收装置对溶剂进行处理和再利用，从而降低废弃物处置成本。

伦茨曼测试基于客户实际使用并已受污染的介质，因此结果更贴近真实生产条件，也有助于进行有依据的设备选型。 通过溶剂回收，我们可以帮助客户推动更加可持续的生产流程。测试结果也有助于客户在兼顾经济性和环保性的基础上作出投资决策。请点击此处预约清洗和蒸馏测试。

伦茨曼蒙钦根技术中心配备以下设备：

• WM 3400用于零部件清洗，可配合大口密封提桶喷枪和软管漂洗功能进行测试
• ROBUS、SKM、SP50：适用于带出料口或不带出料口的圆形或方形容器
• ROTOmaX 30：用于溶剂回收测试，可采用批次式运行或周期性持续补料式运行。

这些设备覆盖不同应用需求和不同容器规格。有关设备详情，可点击此处查看查看技术中心页面。

您先与我们联系并获取报价，然后将材料寄送到蒙钦根，并决定是否亲自参加测试。测试完成后，我们会就适合您的清洗方案或蒸馏回收方案提供建议。无论您是否到场，我们都会提供一份详细报告，并附上测试前后的对比图片。经事先协商，我们也可以向您寄送溶剂样品。

可以。如果您当前使用的清洗介质，无论是溶剂型还是碱性水基型，未能达到预期清洗效果，伦茨曼技术中心可以为您提供有针对性的替代方案建议。 在现场清洗测试中，我们也可以使用不同介质进行溶解性测试。为此，我们常备少量多种常见溶剂，以便快速、灵活地响应不同清洗需求。您可在此 预约技术中心的专属咨询时间。

清洗测试和蒸馏回收测试的费用会根据具体任务单独计算。如果后续购买设备，测试费用可抵扣设备价格，因此该测试也可以成为一项有价值的前期投资。

您可以通过以下方式联系我们 technikum@dw-renzmann.de 或致电 +49 (0) 6751 878-0。