常见问题解答

获取报价非常简单：您可以通过电子邮件vertrieb@dw-renzmann.de联系我们，或致电 +49 (0) 6751 878-0。我们将与您共同分析您的需求——例如您需要清洗哪些部件或希望处理哪种溶剂——并为您制定一份量身定制的报价方案。

我们的销售团队将凭借扎实的专业知识为您提供支持。此外，销售团队还与我们的技术中心紧密合作，因此如有需要，也可进行应用技术试验。

以我们的ROTOmaX为例，其平均投资回报期不到1.5年。对于我们的蒸馏回收装置 ，年产30吨乙醇的平均投资回报期为1.8年。 我们很乐意根据您的具体数据（包括人员、供暖和废弃物处理成本以及运行时间等）为您精确计算投资回报率。如需精确计算，请联系我们的销售团队：vertrieb@dw-renzmann.de。

原则上，我们的蒸馏装置能够蒸馏所有在真空条件下沸点低于180度的溶剂。

例如：1,3-二氧戊环、1-乙氧基-2-丙醇、1-甲氧基-2-丙醇、2-乙基己醇、2-乙基己基乙酸酯、3-甲氧基-3-甲基-1-丁醇、丙酮、苯甲醇、正丁醇、丁酸丁酯、 丁基二甘醇、丁基甘醇、丁基甘醇乙酸酯、环己基二乙醇胺、十氢萘、癸烷、二丙酮醇、二乙醇胺、二乙二醇、二乙二醇单甲醚、二甲基乙酰胺、DMF、DMM、DMPU、DMSO、十二烷、DPM、乙醇、 乙醇胺、乙酸乙酯、乙二醇、乙酸乙酯、庚烷、己烷、异丙醇、MEK、甲醇、乙酸甲酯、甲基环己烷、MIBK、N-甲基甲酰胺、NMP、苯氧乙醇、 PMA、丙二醇、正丙醇、异丙基乙酸酯、正丙基乙酸酯、苯乙烯、四氯乙烷、十四烷、甲苯、TOU、十三烷、十一烷、二甲苯（异构体混合物）、 间二甲苯、邻二甲苯、二丙二醇单丁醚、对香叶醇

不过，我们的ROTOmaX设备也能对水溶液进行净化处理。如需详细咨询，欢迎联系我们：vertrieb@dw-renzmann.de

我们拥有覆盖全球的销售网络。您可以在此找到您所在地区的负责联系人。此外，我们的销售团队也很乐意直接为您提供帮助并为您牵线搭桥。对于德国（以及部分其他国家）的客户，销售业务将由我们位于蒙钦根的公司总部直接负责。

我们的咨询服务始于对您需求和期望的个性化了解。您只需向我们说明您的具体需求——例如您使用的部件、容器或溶剂——我们将为您推荐最合适的设备。 若您的需求较为复杂或存在不确定性，我们可在技术中心为您提供清洗或蒸馏试验服务。通过在实际工况下的测试，您将亲身体验哪种系统最适合您的需求。您可直接在此预约清洗或蒸馏测试。

为了提供有针对性的咨询，我们需要您提供一些基本信息：需要进行清洗或蒸馏的对象是什么？数量是多少？ 污染程度如何？是否有特殊的几何形状或对清洗或回收结果的特殊要求？请通过邮件向我们描述您的任务需求。我们将很乐意为您发送相应的问卷。基于该问卷，我们可以为您量身定制符合您应用场景需求的解决方案。

我们的设备基于成熟可靠的技术，但只要投入额外成本，即可根据客户的具体需求进行定制。这包括例如：专用适配器系统、适用于集成的控制方案、针对现场结构条件的调整，以及与工艺相关的特殊功能。欢迎随时与我们联系——我们将共同探讨哪些方案在技术上可行且在经济上合理。

是的，我们提供全球配送服务，并在为国际市场生产设备方面拥有数十年的经验。我们的设备符合各国的具体要求，无论是技术标准和法规，还是相关文件。此外，我们的当地销售合作伙伴还将协助您处理沟通和项目执行事宜。

通常情况下，您将在几个工作日内收到报价。对于需要技术磋商或在技术中心进行试验的复杂项目，可能需要稍长一些的时间。在此期间，我们将及时向您通报进展情况。立即索取报价。

我们提供符合ATEX标准的设备，适用于使用易燃溶剂的作业。这些设备以欧盟指令2014/34/EU（最新版本）及欧盟委员会的相关指南为依据。 但在蒸馏装置方面，我们比其他供应商更进一步。与其他制造商 不同，我们在 蒸馏装置内部定义了0区。这意味着：除了所有电气设备外，蒸馏釜内部的所有运动机械部件均经过型式认证，并获准在0区爆炸危险环境中长期运行。更多详情请参阅“我们的ATEX防护方案”。

对我们而言，可持续发展并非可有可无的附加项，而是我们技术理念的重要组成部分：我们的蒸馏装置能够回收并重复利用溶剂，从而减少废弃物处理成本和资源消耗。我们的清洗机经过精心设计，既能高效利用清洗介质，又能确保工艺流程在节约资源的前提下进行。此外，设备的高耐用性也为我们的环保绩效做出了贡献。

在我们蒙钦根 的技术中心蒙钦根 若干台用于清洗和蒸馏试验的设备。您可以在使用自有材料进行测试时，现场体验这些设备。此外，我们也很乐意为您提供技术资料或参考报告——如有需要，我们还可以为您安排一次线上参观。点击此处，了解更多关于我们技术中心的信息。

您可以直接通过我们的服务热线或电子邮件联系我们。请提前准备好设备的序列号以及简要的故障描述。

通过我们的热线电话或MS Teams（工作时间内）
+49 6751 878 400

通常情况下，我们能在72小时内作出响应，具体时间取决于地点以及服务技术人员的可用性；在此过程中，我们将设备停机及相关停工时间置于所有其他工作的优先级之上。

是的，我们的机器可选配远程诊断功能。例如，通过Secomea Sitemanager即可实现。该远程维护路由器可通过LTE（移动网络）或局域网（LAN）连接运行。 届时，我们的技术支持团队可通过远程访问进行初步分析和故障排除。

此外，我们还提供使用AR智能眼镜（ATEX认证）直接在现场指导和支持您的维护人员的服务。

其优势在于，当设备出现故障时可获得支持，且无需具备专业知识的技术人员即可调整设备程序。具体来说，这意味着现场的机械师可以获得Renzmann团队的远程支持：无论是故障排查，还是在某些情况下进行设备调试。

特别是对于直接参与生产流程的设备，例如柔版印刷版制造设备，这使得能够提供非常及时的技术支持。

此外，对于配备排气控制系统的设备，还可以对其控制系统进行重新调整；蒸馏回收装置 ，则可对其电子秤进行检测。

对于采用变频器调节电机转速的机器，同样可以在此进行诊断和设置。

请通过电子邮件发送备件询价，并注明设备型号、设备编号及零件编号（如有）。

是的，我们提供包含不同服务等级的定制化维护合同。这些合同涵盖定期检查、远程支持以及优先现场服务。请在此处咨询您的维护合同。

除了操作手册中规定的、由操作人员执行的检查周期（每日、每周、每月）外，我们建议由受过专业培训的Renzmann人员每年进行一次维护。 更多相关信息请参见“服务”栏目。

维护间隔取决于机器型号和使用强度。通常，我们建议由我们的客户服务部门进行年度检查。检查内容包括以下服务：

• 根据检查清单对机器进行检查
• 标准备件的更换
• 缺陷记录（作为后续订单进行维修）
• 流程优化
• 对所有已完成的工作进行记录

订单确认后，您将收到关于预计交货时间的信息。

是的，我们很乐意为您提供操作手册或技术文档的电子版。请提供机器的序列号并联系我们。

我们为设备操作员和维护人员提供培训——既可在贵公司现场进行，也可在我们位于蒙钦根的工厂进行。培训内容将根据您的具体需求量身定制。欢迎通过电子邮件联系我们。

我们通常保证备件自生产日期起至少10年内有货。对于较旧的机器，我们很乐意为您单独核实供货情况。

是的，我们提供改造和升级解决方案，例如用于提高能源效率

Renzmann GmbH 的技术中心是您进行基于实际应用的清洗和蒸馏测试的理想选择，我们可使用您提供的原始材料进行测试。您只需将受污染的零部件或溶剂寄给我们，我们将进行测试、分析并提供专业建议——无论是现场服务还是通过详细的分析报告。这样，您就能找到满足特定需求的合适清洁解决方案。请在此向我们咨询清洗或蒸馏测试服务。

我们针对刮刀、霍博克容器或储液罐等承载颜料的部件进行清洗测试——即使其几何形状较为复杂。此外，我们还提供使用受污染溶剂进行的蒸馏测试。这将使您未来能够利用自有的蒸馏装置对溶剂进行处理和再利用，从而降低处置成本。

我们的测试基于您实际受污染的介质，提供贴近实际的应用结果，并有助于您做出明智的设备选型决策。通过溶剂回收，我们致力于推动可持续的生产流程。这些测试结果将帮助您进行既经济又环保的投资。请点击此处预约清洗和蒸馏测试。

我们位于蒙钦根 的技术中心蒙钦根 以下设备：

• WM 3400– 使用霍博克喷枪和软管冲洗对零件进行清洁
• ROBUS、SKM、SP50——适用于带或不带出料口的圆形或立方体容器
• ROTOmaX30——适用于采用间歇式或补料式操作的溶剂回收。

所有设备均可满足不同的需求和适应各种规格的容器。有关这些机器的详细信息，请点击此处查看。

您只需联系我们，获取报价，寄送样品，并决定是否亲自参与。随后，我们将为您推荐最合适的清洗或蒸馏方案。
无论如何，您都将收到一份附有处理前后的对比图片的详细报告。经事先协商，我们也很乐意为您寄送溶剂样品。

如果您当前使用的清洗介质——无论是溶剂型还是水基碱性型——未能达到预期效果，我们将在技术中心为您提供针对性的替代方案建议。 在现场，我们还可以在清洗测试中使用各种介质进行溶解测试。为此，我们常备多种常用溶剂的小样，以便快速、灵活地响应您的清洗需求。您可在此 预约技术中心的专属咨询时间。

清洗和蒸馏测试的费用将根据具体情况单独核算，若随后购买设备，该费用将计入设备价格中——因此，这项测试将成为一项物有所值的投资。

您可以通过以下方式联系我们 technikum@dw-renzmann.de 或致电 +49 (0) 6751 878-0。